경북바이오산업연구원(원장 석현하)은 세계화 추세에 발빠르게 대응하고 글로벌 홍보전략 및 고객과의 소통강화를 위해 PC, 모바일 기반의 SNS채널인 Facebook(http://www.facebook.com/gb.bio)을 9월 22일 공식 개설한다.
경북바이오산업연구원(이하 연구원) 공식 Facebook 페이지는 각종 추진사업 공고와 연구원 행사소식 등의 다양한 정보를 실시간으로 제공한다. 연구원 홍보동영상을 비롯해 각종 행사관련 사진을 게재 중이며, 모바일을 통해 바로 연구원 공식 Facebook으로 접속할 수 있는 QR코드도 개설돼 있다.
세계 각국에 퍼져있는 Fcebook이라는 매체를 활용하여, 고객이 요구하는 다양한 의견 및 건의사항 등을 신속하게 반영할 수 있도록 할 예정이다. 실제로, 지난 6월부터 Facebook 시험 운영 중 국내에 본사를 둔 모기업의 해외 지사 측 인사가 시험운영 중인 Facebook을 방문하여 정보습득과 개설자와의 상담을 통해 본 연구원에 입주하는데 직‧간접적인 영향을 준 사례도 있다.
석현하 원장은 “지난 6월부터 시험운영을 거쳐 온라인 소통채널을 확대하고자 공식 Facebook을 개설하게 되었다”며 “향후, 모바일 홈페이지 및 Application 개설을 통해 고객과 양방향 소통할 수 있는 온라인채널을 지속적으로 확대해 나갈 것”이라고 밝혔다. 또한, “현재 개설초기인 관계로 다소 부족한 면은 있지만, 앞으로 다양한 정보 공유를 통해 IT시대에 걸맞은 소통창구로 영역을 넓혀가겠다”며 네티즌들의 많은 방문을 당부했다.
한편, Twitter 와 비슷한 개념인 Facebook은 양방향 소통채널로서 친구 및 지인과 친구인 사람, 같은 학교‧지역사람 등과 모두 친구가 될 수 있는 Social Network로서 미국인 Mark Zuckerberg가 창업하였다. 진뉴스 편집부
